Dziękujemy za odwiedzenie i zakupy na eu.fossibot.com. FOSSiBOT dąży do zaoferowania Państwu najlepszych opcji wysyłki. Poniżej przedstawiono warunki, które stanowią naszą politykę wysyłkową.
Czas realizacji wysyłki
Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1-2 dni roboczych.
Szacowany czas dostawy wynosi 3-7 dni.
Zamówienia nie są wysyłane ani dostarczane w weekendy ani święta państwowe.
Jeśli odnotujemy dużą liczbę zamówień, wysyłka może zostać opóźniona o kilka dni. Prosimy o uwzględnienie dodatkowych dni na dostawę. W przypadku znacznego opóźnienia w wysyłce zamówienia, skontaktujemy się z Państwem drogą mailową.
Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającym numer(y) śledzenia. Informacje o śledzeniu zostaną zaktualizowane w ciągu 48 godzin.
Jeśli informacje o śledzeniu nie zostały zaktualizowane w ciągu 3 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresemsupport@fossibot.com.
Przewoźnicy wysyłkowi
Dla klientów europejskich wysyłamy z naszego europejskiego magazynu. Naszymi obecnymi głównymi przewoźnikami wysyłkowymi są DPD.
Dla klientów z Wielkiej Brytanii wysyłamy z naszego magazynu w Wielkiej Brytanii. Naszymi obecnymi głównymi przewoźnikami wysyłkowymi są DPD.
Obszary wysyłki
FOSSiBOT dostarcza produkty do krajów Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii. Z wyjątkiem niektórych obszarów, oferujemy bezpłatną wysyłkę dla wszystkich zamówień. W przypadku niektórych odległych obszarów, kupujący mogą być zobowiązani do uiszczenia dodatkowej opłaty.
Informacje o wysyłce
Prosimy o upewnienie się, że wszystkie podane nam informacje dotyczące wysyłki są poprawne. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne straty, w tym zagubione paczki, uszkodzenia paczek, straty wynikające z opóźnień i inne straty spowodowane nieprawidłowymi informacjami o wysyłce podanymi przez klientów.
Nie wysyłamy na adresy skrytek pocztowych ani adresów APO/FPO/DPO.
Uszkodzenia
W przypadku otrzymania uszkodzonego zamówienia, prosimy o kontakt z pomocą techniczną FOSSiBOT w ciągu 7 dni roboczych pod adresemsupport@fossibot.com.
Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne straty, w tym zagubione paczki, uszkodzenia paczek, straty z powodu opóźnień i inne straty spowodowane przez przewoźnika. Jednakże pomożemy Państwu skontaktować się z odpowiedzialnym przewoźnikiem. Prosimy o zachowanie wszystkich opakowań i uszkodzonych towarów, ponieważ mogą być one wymagane do złożenia reklamacji przeciwko przewoźnikowi.
Polityka zwrotów
Nasza Polityka Gwarancji i Zwrotów zawiera szczegółowe informacje na temat opcji i procedur zwrotu zamówienia.
Wsparcie wysyłkowe
W przypadku pytań dotyczących zamówień i wysyłki, prosimy o kontakt pod adresemsupport@fossibot.com.
W celu zgłoszenia zwrotu i uzyskania instrukcji dotyczących zwrotu produktów, prosimy o kontakt z pomocą techniczną FOSSiBOT pod adresemsupport@fossibot.com.
Kontakt z obsługą posprzedażową
E-mail:support@fossibot.com